新型コロナウイルス感染症予防策(館内施設 営業変更等)について
新型コロナウイルス感染症予防策(館内施設 営業変更等)について
〜安心してご利用いただくために〜 当ホテルでは感染予防策として館内衛生強化、プール利用の人数制限、ブッフェ開催の見合わせ等に努めております。ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
- 平素より格別のご高配を賜り心よりお礼申し上げます。
この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された方とご家族・関係者の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
グランドエクシブ鳥羽では、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、来館されたお客様が安心・安全にご滞在いただけるよう、
引き続き新型コロナウイルスの感染拡大防止対策に取り組んでおります。
防止対策の詳細は、こちらのアドレスよりご確認くださいますようお願いいたします。
弊社は、リゾートトラストグループ連携医療機関「日本橋室町三井タワー ミッドタウンクリニック」
副院長・反頭裕一郎医師の指導・監修のもと、ホテルや事業所の衛生管理強化を図り、
「安心」「安全」を追求した感染予防対策について取り組んでいます。
●レストランにおいては、これまでの椅子・テーブルの拭き上げに加え、ダチョウ抗体を配合した 「V BLOCK Air」で室内におけるウイルス対策をおこないます。副院長・反頭裕一郎医師の指導・監修のもと、ホテルや事業所の衛生管理強化を図り、
「安心」「安全」を追求した感染予防対策について取り組んでいます。
●スパ・ラウンジ等、付帯施設の混雑状況を客室タブレットやお客様のスマートフォンで確認できる 「混雑状況確認システム」を導入いたします。
■レストランのご利用について ⇒ 開催レストランはこちらからご確認ください
レストランのお席はソーシャルディスタンス（着席した状態での周囲との距離およびテーブル間の距離各1.5〜2ｍ）を確保したテーブルの配置で感染リスクを防止します。
・レストランのテーブル・椅子はご利用ごとに、テーブル周辺の壁・床は営業前に除菌剤にて丁寧に拭き上げ、直接除菌いたします。
・天井高が3ｍ以下のレストランホールおよび全個室では、空調の吹出口・吸入口にダチョウ抗体を配合した「V BLOCK Air」*を噴霧し、空間の抗菌をおこないます。 また、全個室にはプラズマクラスター搭載空気清浄機を設置し、フィルターに「V BLOCK Air」を吹き付けて作動させることで室内でのウイルス対策をおこないます。
＊「V BLOCK Air」
「V BLOCK Air」は、株式会社ジールコスメティックスがダチョウ抗体研究の権威・京都府立大学学長の塚本康浩教授と共同研究開発、ウイルスを不活化するダチョウ抗体を配合した新たな空間対策商品。当社グループは販売代理店のウェルビー株式会社から購入しております。
・ご希望のお客様へは、テーブルに除菌用アルコールをお持ちいたします。
・営業前･営業終了後にはレストラン内の換気をおこない、空気のリフレッシュを実施します。
・ご希望のお客様へは、テーブル上に飛沫防止用アクリルボードの設置をおこないます。（東京ベイコート倶楽部より順次実施）
・レストランの席数を制限、また夕食や朝食をお部屋にお届けするインルームダイニングのサービスも開始しております。
・インルームダイニングはこちらからご確認ください
※ご予約状況により、レストランでのお食事のご利用をお断りする場合がございます。
※「V BLOCK Air」による対策は、7月上旬より導入しています。
■客室清掃について
通常清掃に加え、お客様の手などが触れる可能性の高い箇所を除菌剤で丁寧に拭き上げます。
・除菌剤による拭き上げ箇所
＜室内＞
ドアノブ、取っ手、手すり、電気スイッチ、テーブルの上、ごみ箱、タブレット、空調操作パネル、ハンガー、テレビリモコン、金庫、電話機など
＜バスルーム＞
取っ手、手すり、シャワー、蛇口類レバー、自動給湯パネル、床、壁、各種アメニティなど
＜トイレ＞
トイレ操作パネル、便座、トイレットペーパーホルダーなど
・ご希望に応じ、客室に空気清浄機のお貸し出しを行っております。数に限りがございますので、ご要望に応じきれない場合はご容赦願います。
■スパのご利用について
スパは、お客様のご利用状況に応じて入場を制限する場合がございます 。 また、スパ内ロッカーは、他のお客様と一定の距離を保ってご利用になれるよう配慮いたします。 ご利用後のロッカーは必ず消毒いたします。 なお通常設置している化粧水やヘアトニックなどのアメニティ類は一時的に撤去いたしますが、ドライヤーはご利用になれます。 レストランなどと同様に、消毒液を設置し、定期的な巡回消毒も実施いたします。スパ内のサウナも密を回避するため状況に応じて入場を制限させていただきます。
■トリートメントサロン（エステ）のご利用について
1予約につき1名様の施術で承ります。三密を回避する為、施術中はドアを解放いたします。
施術担当者は衛生管理強化、予防対策の観点からフェイスガードを着用して施術いたします。
お客様にもマスク着用の協力をお願いいたします。
■ラウンジのご利用について
ラウンジのお席は、ソーシャルディスタンスを確保し運営いたします。
またテーブル・椅子は、ご利用ごとに除菌剤にて丁寧に拭き上げ、直接除菌いたします。
なお、お客様のご利用状況に応じて入場を制限する場合がございます。
■バーのご利用について
バーのお席は、ソーシャルディスタンスを確保し運営いたします。
カラオケの利用は飛沫予防の観点から当面の間休止いたします。
換気の悪い密閉空間を改善するため、入口ドアを解放いたします。
またテーブル・椅子は、ご利用ごとに除菌剤にて丁寧に拭き上げ、直接除菌いたします。
なお、お客様のご利用状況に応じて入場を制限する場合がございます
■ミュージックルーム（カラオケ）のご利用について
席はソーシャルディスタンスが保てるように、1室の定員に対して半数までの入場制限を行います。出入口・ルーム内に消毒液を設置します。利用後は30分のインターバルを設け、必ず消毒いたします。入店時のマスク着用の協力をお願いいたします。
■ビリヤードのご利用について
消毒液を設置し、利用後は必ず消毒いたします。お客様にもご利用時のマスク着用の協力をお願いいたします。
■付帯施設等の営業形態変更について
政府ならびに自治体からの感染防止対策および「三密」回避の要請を受け、下記付帯施設の営業形態の変更や人数制限を実施しております。
・営業形態の変更
コンベンションホールでのブッフェスタイルのお食事およびディナーショー等のイベントは中止しております。
ならびにコンベンション・宴会場の人数制限を実施しております。
・シャトルバスの運行
最寄り駅からホテル間を運行しておりますシャトルバスは、席の間隔を確保するため、定員を減らし運行いたします。
また、一部便数も減らして運行いたしております。
◆◆◆ 9月のプール営業について ◆◆◆
2020年9月22日（火）まで、アネックスアウトドアプールは営業しております。
感染予防の観点から予約制、入場制限、定期的な消毒のインターバルなどを設け、「安心」「安全」の運営を行います。
プール営業について詳しくはこちらからご確認ください。
【営業時間の変更】
・天海の湯 ： 午前 6:00〜11:00（最終受付10:30） 午後 15:00〜24:00（最終受付23:30）
テルメゾン ： 午前 6:00〜11:00（最終受付10:30） 午後 15:00〜24:00（最終受付23:30）
・ラウンジ： アネックスラウンジ「ドルチェ」のナイトラウンジの演奏は9月末まで休止いたします。
本館ラウンジ「オールドデイズ」
※営業日：9月5日(土)・12日(土)・19日(土)・26日(土) 13:00〜17:30（L.O.17:00）
9月6日(日)・13(日)・22日(火･祝)・27日(日) 8:00〜12:30（L.O.12:00）
9月20日(日)・21日(月･祝) 8:00〜12:00（L.O.12:00） 13:00〜17:30（L.O.17:00）
・バー「エチュード」：19:00〜24:00
※営業日：9月5日(土)・12日(土)・19日(土)・20日(日)・21日(月)・26日(土)
・別邸ショップアデッソ：9:00〜12:00 15:00〜21:00
アネックスショップ：9:00〜12:00 15:00〜21:00
本館ショップ
※営業日：9月5日(土)・12日(土)・19日(土)・26日(土) 15:00〜22:00
9月6日(日)・13(日)・22日(火･祝)・27日(日) 9:00〜12:00
9月20日(日)・21日(月･祝) 9:00〜12:00 15:00〜22:00
・フィットネスジム＆屋内プール（本館）
※営業日：9月1日(火)〜9月29日(火)の日･月･火･木･金曜日 9:00〜18:00（最終受付17:30）
土曜日 9:00〜20:30（最終受付20:00）
・トリートメントサロン（エステ）15:00〜23:00（最終受付 22:00）
※事前予約制（当日ご利用の場合は、お問い合わせください。）
■各付帯施設の混雑状況をスマートフォンでもご確認いただけます
スパ・ラウンジ・バー・ショップなど、付帯施設の混雑状況をご滞在中に客室タブレットおよびお客様のスマートフォンでご確認になれます。
※客室タブレットに表示されるQRコードを読み込むことでご利用になれます。
※メニューにより提供日が異なります。ご予約時にお尋ねください。
※開催レストランは、予約状況により予告なく変更となる場合がございます。詳しくは、ご予約時にお尋ねください。
※開催レストランは、予約状況により予告なく変更となる場合がございます。詳しくは、ご予約時にお尋ねください。