宿泊予約に対するキャンセル料導入のお知らせ

  1. 宿泊予約に対するキャンセル料導入のお知らせ

宿泊予約に対するキャンセル料導入のお知らせ

エクシブ各ホテルでは、予約の要望の多い週末や連休などの繁忙日に予約成立をお待ちの会員様に
おひとりでもご利用いただけるようエクシブの利用規定を以下の通りに改定する運びとなりました。

<対象会員>
 エクシブオーナー様・ベイコート会員様

<対象施設>
 全エクシブ施設

対象日現行規定新規定(2020年4月1日より)
ゴールド期間
 
年末年始
 ゴールデンウィーク
 夏季など


レッド期間
 土曜日
 祝前日など




■キャンセル料
 無し

   


■キャンセル時の権利消化
 利用日の1週間前より消化




■キャンセル料
 利用日の3日前17:00以降
    →ルームチャージの50%
 利用日当日以降
    →ルームチャージの100%

■キャンセル時の権利消化
 全期間、権利消化無し
(占有日利用・交換利用により予約成立した宿泊権利は、自動的にスペースバンクへ預け入れされます。1か月以内に予約成立した宿泊権利は、年内1ヵ月以内の予約にご利用になれるスペースになります。)

ホワイト期間
 ゴールド・レッド以外の
 春・夏・冬休み・金・日曜日・
 祝前日など

ブルー期間
 上記以外の平日



■キャンセル料
 無し
 

■キャンセル時の権利消化
 利用日の1週間前より消化




■キャンセル料
 無し


■キャンセル時の権利消化
 全期間、権利消化無し
(占有日利用・交換利用により予約成立した宿泊権利は、自動的にスペースバンクへ預け入れされます。1か月以内に予約成立した宿泊権利は、年内1ヵ月以内の予約にご利用になれるスペースになります。)

※2019年8月1日以降に会員権を契約された会員様へは、既にキャンセル料に関する規定がございますが、対象日を上記のように改訂いたします。

<利用規程改定日>
2020年4月1日(木)チェックインより

<お問い合わせ先>
【キャンセル料導入について】
 リゾートトラスト インフォメーションセンター
 電話 0120-500-705 受付時間/9:00〜17:00(休業日/土・日・祝日、弊社が定める休日)
【ホテルのご利用・ご予約について】
 エクシブ総合予約センター
 電話 0570-03-1111 受付時間/9:00〜17:00