ホテル営業再開に伴う新型コロナウイルス感染症への対策(館内施設 営業変更等)について

  1. ホテル営業再開に伴う新型コロナウイルス感染症への対策(館内施設 営業変更等)について

ホテル営業再開に伴う新型コロナウイルス感染症への対策(館内施設 営業変更等)について

2020.08.29更新 

平素より格別のご高配を賜り心よりお礼申し上げます。
この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された方と
ご家族・関係者の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
エクシブ箱根離宮では、来館されたお客様が安心・安全にご滞在いただけるよう、
新型コロナウイルスの感染拡大防止対策に取組んでおります。
防止対策の詳細は、こちらのアドレスよりご確認くださいますようお願いいたします。

消毒・衛生管理等の強化
・サービススタッフ(接客スタッフ)全員の検温およびマスクの着用をいたします。
・エレベーター、エスカレーター、トイレや階段の手すりなど不特定多数の方が触れる箇所を3時間に1度消毒巡回を行います。
・ご利用後の客室清掃時、手で触る可能性のある全ての箇所を完全消毒いたします。
・レストランやラウンジでは、ソーシャルディスタンスを確保し感染リスクを防止します。
・ホテルのエントランス、フロント、ラウンジ、レストラン、スパ、各コーナーに消毒液を設置します。
・全てのお客様へご利用時に手の消毒をお願いいたします。
・ホテルをご利用になるお客様へは、入館時に検温を実施いたします。
・ご来館時に、感染防止対策上、必要に応じて「同意書」をご記入くださいますようお願いいたします。
・ホテル滞在中は、マスクの着用をお願いいたします。
 着用されていないお客様へは着用を、またお持ちでないお客様へはマスクをお渡し、着用をお願いいたします。

②お客様へのご協力のお願い
・発熱(37.5℃以上)の有無などの確認
・宿泊者名簿への正確な記載
・入館時の検温およびマスク着用のお願い
・入館時の手の消毒のお願い
   発熱や咳など呼吸器症状を発症した場合は必ずホテルスタッフまでご連絡をお願いいたします。

③「密閉空間」、「密集空間」、「密接空間」の3つの密を回避するために
・レストランのお席はソーシャルディスタンス(着席した状態での周囲との距離およびテーブル間の距離各1.5〜2m)を確保したテーブルの配置
 で感染リスクを防止します。
・レストランのテーブル・椅子はご利用ごとに、テーブル周辺の壁・床は営業前に除菌剤にて丁寧に拭き上げ、直接除菌いたします。
・天井高が3m以下のレストランホールおよび全個室では、空調の吹出口・吸入口にダチョウ抗体を配合した「V BLOCK Air」*を噴霧し、
 空間の抗菌をおこないます。 また、全個室にはプラズマクラスター搭載空気清浄機を設置し、
 フィルターに「V BLOCK Air」を吹き付けて作動させることで室内でのウイルス対策をおこないます。

*「V BLOCK Air」
「V BLOCK Air」は、株式会社ジールコスメティックスがダチョウ抗体研究の権威・京都府立大学学長の塚本康浩教授と共同研究開発、ウイルスを不活化するダチョウ抗体を配合した新たな空間対策商品。当社グループは販売代理店のウェルビー株式会社から購入しております。
 
・営業前・営業終了後にはレストラン内の換気をおこない、空気のリフレッシュを実施します。
・ご希望のお客様へは、テーブル上に飛沫防止用アクリルボードの設置をおこないます。(東京ベイコート倶楽部より順次実施)
・レストランの席数を制限、また夕食や朝食をお部屋にお届けするインルームダイニ ングのサービスも開始しております。

■スパのご利用について
・状況に応じて入場を制限させていただきます。
・ご利用時のロッカーは、一定の距離を保てるように配慮いたします
・通常設置している化粧水やヘアトニックなどのアメニティ類は一時的に撤去いたします
■ラウンジのご利用について
・お席の案内は2メートル以上の距離を確保し、状況に応じて入場を制限させていただきます
■付帯施設の営業形態変更・クローズについて
・以下のレストラン・付帯施設は営業形態の変更ならびにクローズしております

皆様のご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
素敵なご滞在になりますよう、スタッフ一同心をこめておもてなしいたします。

新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大予防対策によるエクシブ箱根離宮の営業形態・時間変更について

エクシブ箱根離宮では、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大を受け、
お客様、従業員、ならびに、近隣住民や取引先の皆様の健康と安全を最優先に考慮し、
エクシブ箱根離宮の一部施設について営業形態・時間を変更することにいたしました。

期間は下記の通りですが、新型コロナウイルス感染症の状況により変更となる場合がございます。 
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
館内のレストラン等の営業状況は下記をご確認くださいますようお願いいたします。 


【レストラン営業時間変更のご案内】  
■7月18日(土)〜全レストラン営業

■9月1日(火)〜10月30日(金) ※土曜日・日曜日・祝日は除く
 中国料理 翆陽 ランチクローズいたします。

【館内付帯施設営業時間変更のご案内】 
アデッソ・ショップ通常8:00〜22:00変更9:00〜12:00/15:00〜20:00
ザ・スパ 三日月の湯通常6:00〜11:00/14:30〜24:00(最終受付23:30)変更6:00〜11:00/15:00〜23:00(最終受付22:00)
スパ&トリートメントサロン ロサージュ10:00〜23:00(最終受付22:00)変更15:00〜22:00(最終受付21:00)
9/1〜13:00〜23:00(最終受付22:00)
※スモーキングルームは、6月25日(木)13:00よりご利用いただけません。

<スパ&トリートメントサロン ロサージュ>
6月1日より営業を再開いたします。一部ご利用になれないメニューがございます。
●新型コロナウイルス感染拡大防止のため施術者はフェイスガード、ゴム手袋を着用いたします。
●3密回避の為、施術中ドアは開放いたします。
●1予約につき、1名様の施術のみ承ります。

<ミュージックルーム>
コロナウィルス感染拡大防止の為、本日8月20日以降の新規ご予約は当面の間、承れません。

【ブッフェスタイルによる朝食・夕食営業について】
朝食・夕食時のブッフェスタイルによるお食事の提供は、お客様の健康と安全確保の為、スタイルを変更してご用意しております。
既にご予約を頂戴しているお客様や、ご検討中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。