ホテル営業再開のお知らせと、新型コロナウイルス感染症への対策(館内施設 営業変更等)について

  1. ホテル営業再開のお知らせと、新型コロナウイルス感染症への対策(館内施設 営業変更等)について

ホテル営業再開のお知らせと、新型コロナウイルス感染症への対策(館内施設 営業変更等)について

平素より格別のご高配を賜り心よりお礼申し上げます。この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された方と
ご家族・関係者の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
エクシブ有馬離宮では、来館されたお客様が安心・安全にご滞在いただけるよう、
新型コロナウイルスの感染拡大防止対策に取組んでおります。
防止対策の詳細は、こちらのアドレスよりご確認くださいますようお願いいたします。

館内のレストランなどの営業状況は下記をご確認くださいますようお願いいたします。 

消毒・衛生管理等の強化
・パブリックスペースでの、不特定多数の方が触れる箇所の消毒
・ご利用後の客室清掃時、手で触る可能性のあるすべての箇所を入念に消毒
・レストランやラウンジで、お客様が利用されたテーブルや椅子を随時消毒
・フロントやレストラン等、各コーナーへの消毒液の設置および、全てのお客様の手指消毒を実施
・サービススタッフ全員のマスク着用

②お客様へのご協力のお願い
・発熱(37.5℃以上)の有無などの確認
・宿泊者名簿への正確な記載
・入館時の検温およびマスク着用のお願い
・入館時の手の消毒のお願い
・お部屋にお戻りの際の手洗い・うがい
 発熱や咳など呼吸器症状を発症した場合は必ずホテルスタッフまでご連絡をお願いいたします。

③「密閉空間」、「密集空間」、「密接空間」の3つの密を回避するために
■密集・密接を回避するチェックイン・チェックアウトの実施
・フロント(レセプション)でお客様の対応を行う際は、2メートル以上の距離を確保
・客室タブレットからの「チェックアウトリクエスト」で、時間短縮とお客様同士の接触機会を軽減
■お食事はレストランやお部屋でもお召し上がりになれます
・期間限定にてインルームダイニング(お部屋でお食事)もご案内しております
■スパのご利用について
・状況に応じて入場を制限させていただきます。
・ご利用時のロッカーは、一定の距離を保てるように配慮いたします
・通常設置している化粧水やヘアトニックなどのアメニティ類は一時的に撤去いたします
■ラウンジのご利用について
・お席の案内は2メートル以上の距離を確保し、状況に応じて入場を制限させていただきます
■付帯施設の営業形態変更・クローズについて
・以下のレストラン・付帯施設は営業形態の変更ならびにクローズしております

皆様のご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
素敵なご滞在になりますよう、スタッフ一同心をこめておもてなしいたします。

■ディナーのご提供コースを限定
「有馬 華暦」「翆陽」「マレッタ」のディナーコースを限定してご提供いたします。
   また、コースによって前日17:00までの要予約にて承ります。

■ブッフェ開催の見合わせ
モーニングブッフェ、ディナーブッフェは当面の間、開催を見合わさせていただきます。
ディナーにおいては特定日に限り、和洋中セットメニューをご用意させていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけしますこと、お詫び申し上げます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

■営業時間の変更
・ミュージックルーム(1室最大5名様まで)15:00〜23:00(最終受付22:00)
・プレイルーム 15:00〜23:00(最終受付22:00)
バー 19:00〜23:00(L.O.22:30)