（A）エクシブオーナー様のサンメンバーズリゾートのキャンセル料
サンメンバーズメンバー様のエクシブ、またはサンメンバーズリゾートのキャンセル料

＜特別営業期間（注2）以外の期間＞

サンメンバーズ（リゾート）ホテルの予約をご宿泊予定日の7日前以降にキャンセルする、または客室数を減少する場合は、キャンセル料として利用実費もしくはお部屋代（ルームチャージ）を申し受けます。

また、夕食を予約されているお客様につきましては、ご宿泊日の前々日より上記内容に加え、別途下記取消料を申し受けます。
※ご宿泊日の変更は、現在の予約をキャンセルして別の日の予約を行うため、キャンセルと同一の扱いとします。

• 2連泊以上の予約を全部キャンセルする場合は、1泊目のみをキャンセル料の対象とします。

前々日	前日	当日（午前中）	当日（午後） 無断キャンセル
10%	20%	80%	100%

＜特別営業期間（注2）＞

サンメンバーズ（リゾート）ホテルの特別営業期間の予約をキャンセルする、または人数を減少する場合は、1泊2食料金を対象として下記の取消料率にてキャンセル料を申し受けます。

• ご宿泊日の変更は、現在の予約をキャンセルして別の日の予約を行うため、キャンセルと同一の扱いとします。

14日～8日前	7日～3日前	前々日	前日	当日
10%	20%	30%	50%	100%

（注2）特別営業期間は以下の通りです。

• 年末年始：12月30日～1月5日までの7日間
• ゴールデンウィーク：4月29日～5月5日までの7日間
• 夏休み：7月25日～8月20日までの27日間

注意事項

• 無断キャンセルは、当日の午後以降のキャンセルと同一の扱いとします。
• キャンセル料の未払いがある会員様の予約は、お断りする場合がございます。
• 予約済みの食事内容を変更する場合は、キャンセル料の対象になりません。

（B）ベイコート倶楽部メンバー様・サンクチュアリコートメンバー様のベイコート倶楽部のキャンセル料

ベイコート倶楽部の予約をキャンセルする、または客室数を減少する場合は、ご宿泊予定日の前日19：00まであれば無料です。
お電話でキャンセルする場合は、該当する各ベイコート倶楽部のメンバー事務局へご連絡ください（受付時間　10：00～19：00 / 年中無休）。
前日19：00以降のキャンセルおよび客室数の減少は、予約されたお部屋の代金（ルームチャージ）の50％をキャンセル料として申し受けます。
※ご宿泊日の変更は、現在の予約をキャンセルして別の日の予約を行うため、キャンセルと同一の扱いとします。

• 無断キャンセルは、前日19：00以降のキャンセルと同一の扱いとします。

（C）ベイコート倶楽部メンバー様、サンクチュアリコートメンバー様またはエクシブオーナー様のエクシブのキャンセル料

2020年4月1日のご宿泊分（チェックイン）より、以下のキャンセル料規程が導入されました。

• 2019年8月1日以降に会員権を契約された会員様へは、既にエクシブの利用に関するキャンセル料規程がございます。

＜予約した宿泊日が、シーズン区分カレンダーのゴールドまたはレッドの日＞

1. 宿泊日の3日前の17時以降にキャンセルする、または客室数を減少する場合は、キャンセル料としてお部屋代（ルームチャージ）の50％を申し受けます。
2. 宿泊日の当日以降にキャンセルする（無連絡キャンセル含む）、または客室数を減少する場合は、キャンセル料としてお部屋代（ルームチャージ）の100％を申し受けます。
※ご宿泊日の変更は、現在の予約をキャンセルして別の日の予約を行うため、キャンセルと同一の扱いとします。

＜予約した宿泊日が、シーズン区分カレンダーのホワイトまたはブルーの日＞

1. キャンセル料は、不要です。

キャンセルを行った場合の権利消化について（ゴールド・レッド・ホワイト・ブルーすべての日に共通）

全期間、権利消化はありません。

1. 占有日予約、または交換予約を行った占有日は、予約前と同じ権利で、自動的にスペースバンクへ預け入れされます。
2. 日にちが過ぎてしまった占有日やスペースバンクに預け入れされていない1カ月を切った占有日を使った予約をキャンセルした場合は、年内のフローティング予約に利用できる権利へと戻ります。
　※サンクチュアリコートメンバー様は、占有日予約受付開始以降に上記1、2の運用開始となります。